CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỰA TRÊN CÔNG NGHỆ ĐẠT CHUẨN QUỐC TẾ

Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng các công nghệ hiện đại (iBeacon, Data Analytics...) đạt chuẩn Apple và Google, qua đó từng bước xây dựng hình ảnh cao cấp và chuyên nghiệp.

GIẢM 04-10 LẦN CHI PHÍ SO VỚI THÔNG THƯỜNG

Tiết kiệm 04-10 lần chi phí so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Thêm vào đó, doanh nghiệp có thể phát hành thẻ ảo (thẻ trên ứng dụng di động) với chi phí bằng 0, thay vì phải tốn nhiều tiền cho việc in ấn, phát hành và quản lý thẻ cứng.

GIỮ VỮNG 80% DOANH THU NHỜ CHĂM SÓC 20% KHÁCH HÀNG

Giữ chân khách hàng cũ (những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp), đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới từ các doanh nghiệp khác. Tăng cường doanh thu theo mô hình win-win, các bên cùng có lợi.

THẤU HIỂU VÀ NẮM BẮT XU HƯỚNG KHÁCH HÀNG NHỜ PHÂN TÍCH BIG DATA

Hệ thống báo cáo thống kê chi tiết, hỗ trợ phân tích và tổng hợp dữ liệu về nhu cầu, thói quen, vị trí địa lý… của khách hàng. Cung cấp cho doanh nghiệp công cụ xác định khách hàng mục tiêu, phân tích xu hướng hành vi khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.

CÓ THÊM KÊNH TRUYỀN THÔNG MARKETING HIỆU QUẢ

Thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và thông điệp marketing được truyền tải tức thời, từng giây từng phút tới từng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua push notification.

TĂNG TƯƠNG TÁC VÀ LAN TỎA TRÊN MẠNG XÃ HỘI

Kết nối và hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua ứng dụng di động. Nhanh chóng cập nhật thông tin phản hồi từ phía khách hàng, tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu, lan truyền thông tin nhanh chóng trên các mạng xã hội.